Oteller ve konaklama tesisleri, misafir memnuniyetinde transfer hizmetinin kritik bir rol oynadığını bilir. Havalimanından otele, otelden tura veya çıkışta havalimanına geri — her bir transfer anı misafirin genel deneyimini doğrudan etkiler. Ancak bu süreçler genellikle telefon trafiği, WhatsApp mesajları ve kağıt üzerinde notlarla yönetilir.
YolcuGo'nun otelcilik çözümü, resepsiyon ve concierge ekiplerinin misafir transferlerini dijital bir panelden yönetmesini sağlar. Otomatik uçuş takibi sayesinde gecikmeli uçuşlarda sürücü otomatik bilgilendirilir ve bekleme süresi ayarlanır. Check-in ve check-out saatlerine göre transfer planlaması yapılabilir.
Çok dilli sürücü havuzu sayesinde farklı ülkelerden gelen misafirlerinize kendi dillerinde hizmet sunabilirsiniz. Esnek iptal politikası ile son dakika değişikliklerini sorunsuzca yönetebilirsiniz. Misafir memnuniyet anketleri otomatik gönderilir ve sonuçlar raporlanır.
200'den fazla otel partneri, YolcuGo ile misafir transfer süreçlerini dijitalleştirdi ve misafir memnuniyetinde ölçülebilir artış sağladı.
“Misafirlerimizin %80'i yabancı. YolcuGo'nun çok dilli sürücü ataması ve uçuş takip sistemi hayat kurtarıcı oldu. Artık misafirlerimiz daha havalimanındayken aracın geldiğini biliyor.”
Elena Petrova
Genel Müdür, Riviera Resort & Spa
Concierge paneli, otel resepsiyon ve concierge ekiplerinin misafir transferlerini yönetmesi için tasarlanmış özel bir arayüzdür. Misafir adı, oda numarası, uçuş bilgisi ve transfer durumunu tek ekrandan görebilir, yeni transfer oluşturabilir ve mevcut transferleri düzenleyebilirsiniz.
Transfer kaydına uçuş numarası girildiğinde, sistem uçuşu otomatik takip eder. Gecikme durumunda sürücü otomatik bilgilendirilir ve karşılama saati güncellenir. Erken iniş durumunda da sürücü uyarılır. Misafir ek bekleme ücreti ödemez.
Tedarikçi ağımızda Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça konuşan sürücüler mevcuttur. Transfer oluştururken misafirin tercih ettiği dili seçebilirsiniz, sistem otomatik olarak uygun dildeki sürücüyü atar.
Evet. Transfer hacminize ve ihtiyaçlarınıza göre özel fiyatlandırma yapılır. Sezonluk anlaşmalar ve garantili fiyat seçenekleri mevcuttur. Detaylı teklif için demo talep edebilirsiniz.
Toplu planlama özelliği ile grup check-in veya check-out günlerinde onlarca transferi Excel dosyası yükleyerek veya panel üzerinden toplu oluşturabilirsiniz. Tüm transferler otomatik olarak uygun tedarikçilere atanır.
Sektörünüze özel çözümlerimizi keşfedin. Ücretsiz demo ile YolcuGo platformunu deneyimleyin.
